در این سند، منظور از «سامانه گلبهارمون» و «ما»، شرکت ناها (نوآوران الکترونیک هوشمند ایرانیان) با شماره ثبت 70704 است.
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بین‌المللی ذی ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، متناوبا و قبل از هر گونه درخواست برای ثبت اطلاعات این سند را مطالعه نمایید. تاریخ به‌روزرسانی این سند در انتها قید گردیده است.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی شما در اختیار سامانه گلبهارمون قرار گیرد، لطفاً از عضویت و ثبت آگهی در سامانه گلبهارمون خودداری نمایید.
در مواردی که جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط سامانه گلبهارمون الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، سامانه گلبهارمون قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید و ممکن است راساً نسبت به حذف آگهی شما و متعاقباً اطلاع‌رسانی به شما اقدام نماید.
آگهی ها و اطلاعات مندرج در سامانه گلبهارمون حاوی لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث (اعم از آگهی‌دهندگان) است به نحوی که کلیک کردن روی آنها می‌تواند منجر به جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه سامانه گلبهارمون این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست‌های حفاظت از اطلاعات شخصی (Privacy Policy) )تحت همین نام یا نام‌های دیگر) لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث را به دقت مطالعه کنید.
سامانه گلبهارمون هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در سامانه گلبهارمون مشاهده می‌کنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
مطابق با قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده پیام‌های مربوط به یک شخص حقیقی مشخص و معین است
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات سامانه گلبهارمون و اطلاعات دستگاهی که نرم‌افزار سامانه گلبهارمون بر روی آن نصب شده‌است، همزمان با نصب نرم‌افزار بر روی دستگاه شما (بدون ثبت آگهی) جمع‌آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،
اطلاعاتی که شما با استفاده از نرم‌افزار مشاهده کرده‌اید،
جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده،
مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات سامانه گلبهارمون،
اطلاعات فنی و گزارش‌های سرورشامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه، نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ،
شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما،
شناسه تبلیغاتی اندروید صرفاً به منظور تحلیل رفتار کاربر و نمایش تبلیغات یا پیشنهادات به صورت شخصی‌سازی‌شده، بدون اینکه به‌طور مستقیم به شخص حقیقی معین و مشخص مرتبط باشد، مورد استفاده قرار می‌گیرد. در صورت تغییر شناسه تبلیغاتی توسط کاربر، شناسه تبلیغاتی جدید به شناسه تبلیغاتی قبلی و اطلاعات مرتبط به آن، متصل نخواهد شد.
ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سامانه، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سامانه امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)
این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
اطلاعات شخصی که توسط سامانه گلبهارمون جمع‌آوری می شوند شامل موارد ذیل است:
اطلاعاتی که برای ثبت آگهی در سامانه گلبهارمون ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره ملی و اطلاعات مربوط به روش های ارتباط با شما شامل نشانی پستی، کد پستی، شماره تماس (اعم از ثابت و موبایل) و غیره که شما در اختیار سامانه گلبهارمون قرار می‌دهید؛
سوابق کلیه خریدها، سفارشات، امتیازات، موجودی کیف پول الکترونیک و آگهی‌ها در بستر سامانه گلبهارمون؛
نظراتی که در سامانه گلبهارمون ثبت می نمایید و فهرستی از آگهی های ثبت شده؛
اطلاعات مربوط به مبادلات مالی نظیر کلیه پرداخت های موفق و ناموفق بابت ثبت آگهی در سامانه گلبهارمون؛
صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌شود
مکاتبات شما و سایر کاربران (در قالب چت) از طریق بستر سامانه گلبهارمون.
سامانه گلبهارمون از اطلاعات شخصی چه استفاده‌ای می کند
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
استفاده از اطلاعات شخصی به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین سامانه گلبهارمون و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی سامانه گلبهارمون ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که سامانه گلبهارمون برای ارائه بهترین خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
ارزیابی عملکرد سامانه و نرم‌افزار سامانه گلبهارمون و رفع اشکالات آنها در نسخه‌های آتی،
افزایش امنیت و صحت عملکرد سامانه و نرم‌افزار،
بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار سامانه گلبهارمون با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران،
تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سامانه و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران،
ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سامانه و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر،
نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای،
اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات (برنامه‌های نصب شده)، تغییرات مهم در شرایط استفاده از سامانه گلبهارمون یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،
پیشنهاد آگهی و خدمات بر اساس موقعیت مکانی تقریبی کاربر، جست و جوهای کاربر و اولویت‌هایی که به سامانه گلبهارمون اعلام کرده است،
آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط سامانه گلبهارمون، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه سامانه گلبهارمون و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال سامانه گلبهارمون یا کاربران،
حسب مورد، استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط سامانه گلبهارمون یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به سامانه گلبهارمون.
سامانه گلبهارمون اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.
سامانه گلبهارمون ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
سامانه گلبهارمون به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند یا وابسته به سامانه گلبهارمون هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.
یکی از اولویت‌های اصلی سامانه گلبهارمون محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
بسیاری از خدمات سامانه گلبهارمون با SSL رمزگذاری شده‌اند،
برای هر بار ورود به حساب کاربری در سامانه گلبهارمون از رمز عبور استفاده می‌شود که حسب مورد تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در سامانه گلبهارمون، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است.
اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در سامانه گلبهارمون دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که سامانه گلبهارمون مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل پیش‌بینی باشد،
در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به سامانه گلبهارمون اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و سامانه گلبهارمون هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار سامانه گلبهارمون قرار داده‌اید،
درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار سامانه گلبهارمون قرار دارد،
درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص سامانه گلبهارمون درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،
اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص سامانه گلبهارمون درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همان طور که قبلاً ذکر شد، عدم دسترسی سامانه گلبهارمون به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سامانه یا برنامه گردد.
شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@golbaharemoon.ir ارسال نمایید.
درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
در هر یک از موارد فوق، سامانه گلبهارمون ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.
سامانه گلبهارمون هر درخواست را ظرف حداکثر ۱ ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت سامانه گلبهارمون، اطلاع‌رسانی‌های لازم را انجام خواهد داد.@
گلبهارمون هیچ مسئولیتی در قبال صحت و درستی آگهی های درج شده در سایت، کانال های فضای مجازی و همچنین اپلیکیشن گلبهارمون ندارد. قبل از هرگونه سفارش و انجام معامله از صحت اطلاعات آگهی و آگهی دهنده مطمئن شوید
تمامی حقوق برای گلبهارمون محفوظ میباشد.
